Résultats de l’enquête de satisfaction du 24 et 25 mai 2016

Résultats de l’enquête de satisfaction du 24 et 25 mai 2016

Enquête de satisfaction sur la qualité de l’accueil.

Dans le cadre de la démarche qualiville, l’engagement n° 33 du référentiel prévoit qu’une enquête  soit conduite annuellement auprès des usagers afin  d’évaluer leur satisfaction sur la qualité de l’accueil en mairie et mettre en place des actions correctrices et de progrès.

Vous trouverez ci-après, une synthèse des résultats de l’enquête menée par la ville en mai 2016, en partenariat avec les étudiants  du CIRFIM, auprès d’un panel de 200 usagers.